Tijdschrift voor Herstelrecht 4-2003
Inhoud
Column
Harmonisatie klachtrecht
Oswald Jansen
Redactioneel
Klagen en verontschuldigen in organisaties
Judith Leest & Bas van Stokkom
Thema I
De ombudsman als demon
Klagen, bemiddelen en herstellen in een bestuurlijke context
Wim Vandenbroeck
Thema II
'Neem jij je troep in de maling!'
Klagen en bemiddelen binnen de Amsterdamse politie
Judith Leest
Thema III
Klagen in de jeugdinrichting
Mila Volf
Thema IV
Klachtopvang in de gezondheidszorg
Carina van Aartsen
Thema V
De macht van het informele
Bemiddelen en herstel van vertrouwen
Renée Kool & Bas van Stokkum
Onderzoeksverslag
Herstelgericht Groepsoverleg in Vlaanderen
Een actieonderzoek
Inge Vanfraechem
Boekbespreking
Restorative Justice and the Law
Annemieke Wolthuis
Summaries
Auteursgegevens
Jaarregister 2003
Andere beschikbare nummers of artikelen
Column
Harmonisatie klachtrecht
Oswald Jansen
Redactioneel
Klagen en verontschuldigen in organisaties
Judith Leest & Bas van Stokkom
Thema I
De ombudsman als demon
Klagen, bemiddelen en herstellen in een bestuurlijke context
Wim Vandenbroeck
Thema II
'Neem jij je troep in de maling!'
Klagen en bemiddelen binnen de Amsterdamse politie
Judith Leest
Thema III
Klagen in de jeugdinrichting
Mila Volf
Thema IV
Klachtopvang in de gezondheidszorg
Carina van Aartsen
Thema V
De macht van het informele
Bemiddelen en herstel van vertrouwen
Renée Kool & Bas van Stokkum
Onderzoeksverslag
Herstelgericht Groepsoverleg in Vlaanderen
Een actieonderzoek
Inge Vanfraechem
Boekbespreking
Restorative Justice and the Law
Annemieke Wolthuis
Summaries
Auteursgegevens
Jaarregister 2003
Andere beschikbare nummers of artikelen